Общи условия за ползване

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Кей Кей Пропъртис ЕООД, ЕИК 204959168(„Оператор", „ние"), в качеството му на оператор на платформата Nest Bulgaria(nestbulgaria.com, „Платформата"), и лицата, които я използват („Потребители"). С достъпа до и използването на Платформата Потребителят приема настоящите Общи условия.

1. Дефиниции

• Платформа — уебсайтът nestbulgaria.com и свързаните с него услуги.
• Домакин — лице, което публикува обява за място за настаняване.
• Гост — лице, което търси настаняване и/или изпраща запитване към Домакин.
• Обява — публикувана от Домакин информация за обект за настаняване.
• Запитване — заявка от Гост към Домакин за наличност/резервация.

2. Роля на Оператора

Nest Bulgaria е онлайн платформа (услуга на информационното общество) за публикуване на оферти за настаняване и за посредничество при контакт между Домакини и Гости. Операторът:

• не е страна по договора за настаняване — той се сключва пряко между Домакина и Госта;
• не обработва плащания — плащането се извършва директно на Домакина (на място или по банков път);
• не е туроператор или туристически агент по смисъла на Закона за туризма и не предлага туристически пакети;
• не гарантира сключване на резервация, наличност, качество или брой запитвания.

3. Регистрация и акаунти

Част от функциите изискват регистрация. Потребителят се задължава да предоставя вярна и актуална информация и да пази данните за достъп. Операторът може да спре или прекрати акаунт при нарушение на настоящите условия или на приложимото право.

4. Задължения на Домакините

• да публикуват вярна, пълна и незаблуждаваща информация за обекта, цените и условията;
• да спазват изискванията на Закона за туризма (регистрация/категоризация, където е приложимо), както и задълженията за издаване на документи и за туристически данък;
• да разполагат с правата върху качените снимки и съдържание;
• да отговарят на запитванията коректно и в разумен срок.

Отговорността за съдържанието на всяка Обява и за изпълнението на услугата е изцяло на съответния Домакин.

5. Запитвания, резервации и плащания

Гостът изпраща Запитване през Платформата; Домакинът потвърждава или отказва. Договорът и плащането са пряко между Гост и Домакин. Операторът не събира комисионна от резервациите и не участва в разплащанията.

6. Анулации, промени и рекламации

Условията за анулиране и промени се определят от Домакина и се съобщават на Госта. Рекламациите относно настаняването се отправят към Домакина като изпълнител на услугата.

Правото на отказ от договор от разстояние по чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите не се прилага за услуги, свързани с настаняване, което не е за жилищни нужди, когато е уговорена конкретна дата или период на изпълнение (чл. 57, т. 12 ЗЗП).

7. Рейтинги и потребителско съдържание

Оценки и отзиви се публикуват само от лица с реален престой и подлежат на проверка. Забранено е публикуването на невярно, обидно, незаконно или подвеждащо съдържание. Операторът може да премахва съдържание в нарушение на тези правила при спазване на приложимото право.

8. Полети и партньорски връзки

Разделът „Полети" и някои връзки препращат към сайтове на трети страни (партньори). Договорите за такива услуги се сключват с партньора при неговите условия. Операторът може да получава партньорско възнаграждение, без това да оскъпява услугата за Потребителя.

9. Интелектуална собственост

Марката „Nest Bulgaria", дизайнът и авторското съдържание на Платформата са защитени. Съдържанието на Домакините остава тяхна собственост; с публикуването му те предоставят на Оператора неизключително право да го показва в рамките на Платформата и нейната промоция.

10. Ограничаване на отговорността

Платформата се предоставя „както е". Операторът не носи отговорност за действия или бездействия на Домакини и Гости, за верността на обявите, нито за вреди, произтичащи от договорите за настаняване. Отговорността на Оператора е ограничена до дължимата грижа за поддържане на Платформата.

11. Изменения

Операторът може да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на тази страница. Датата на последна актуализация е посочена по-горе.

12. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Потребителите могат да ползват и алтернативно решаване на спорове — виж Решаване на спорове.

13. Контакти

Кей Кей Пропъртис ЕООД, гр. Габрово, бул. Столетов 162; ел. поща [email protected]. Пълни данни: Контакти.